Avevamo già messo in evidenza il fatto che dalla ricerca fosse emerso che ben l’80,53% delle realtà intervistate possiede più di uno strumento digital. Nei prossimi post entreremo maggiormente nel dettaglio, analizzando il grado di adozione dei diversi mezzi considerati singolarmente. Partiamo dal rapporto tra PMI e sito web.

La quasi totalità delle imprese che hanno preso parte all’indagine ha un sito web aziendale – precisamente il 90,43% (Grafico 1 – cliccare sull’immagine per visualizzarla correttamente). Esaminando separatamente i differenti settori di appartenenza, si è rilevata una situazione piuttosto omogenea: hanno realizzato un proprio sito il 96,43% delle PMI del settore industriale, il 92% di quelle del settore dei servizi e l’85,71% di quelle del settore commerciale.

Grafico 1: La sua azienda possiede uno o più siti web?

Nel 63,14% dei casi il sito web è di recente creazione, o comunque rappresenta bene le caratteristiche fondamentali dell’azienda, e il 63,50% delle PMI afferma di non sentire la necessità di assegnare a del personale specializzato il compito della sua gestione e manutenzione. Il sito del 40,15% delle realtà intervistate, inoltre, possiede un’area riservata e nel 37,96% dei casi è stato ottimizzato per essere visualizzato anche sui principali dispositivi mobili, come smartphone e tablet, le cui molteplici potenzialità iniziano a essere sfruttate delle imprese. Il 25,18% dei siti aziendali, in aggiunta, è stato realizzato in due lingue e il 15,33% in più di due. Il 43,43% delle PMI utilizza anche strumenti di analytics per monitorare i comportamenti degli utenti all’interno del sito, ma soltanto il 25,55% promuove il sito stesso attraverso attività di SEO e il 14,60% attraverso investimenti SEM (Grafico 2).

Grafico 2: Indichi quali di queste funzioni/caratteristiche possiede il suo sito web

Le imprese del campione che non possiedono un proprio sito web, nel 40% dei casi non intendono nemmeno crearne uno nei mesi a venire e nel 25% dei casi lo ritengono improbabile. Il 20% di queste realtà dichiara invece che probabilmente, nei 18 mesi successivi all’intervista, realizzerà un sito aziendale e il 15% lo considera addirittura molto probabile (Grafico 3).

Grafico 3: La sua azienda intende attivare un proprio sito web nei prossimi 18 mesi?

L'articolo PMI e sito web aziendale: tutti i numeri sul suo utilizzo sembra essere il primo su Osservatorio Digitale PMI.

Proviamo quindi a fare un breve excursus dei principali strumenti e tecnologie in ambito digital; la scelta dell’adozione di una o un’altra soluzione sarà poi legata a molteplici fattori quali tipologia di prodotto o servizio proposto, target (B2B, B2C, ulteriori segmentazioni per geografia, socio-demografiche, comportamentali), obiettivi di crescita dell’azienda, nazioni e/o lingue che possono essere interessati da un’attività di business development, etc.

Tra i diversi strumenti è, logicamente, fondamentale il sito web, un mezzo utile all’impresa per poter mostrare online i propri prodotti o servizi raggiungendo un grande numero di potenziali clienti nel mondo senza vincoli di orari o di localizzazione. Un sito web è consultabile sempre e da tutti!

Una soluzione per la realizzazione di un sito web è costituita dai Content Management System (CMS), software che consentono di pubblicare, gestire e modificare i contenuti di un sito web senza la necessità di avere conoscenze specifiche di tecniche di programmazione. Alcuni tra i più famosi CMS sono WordPress, Joomla, Drupal, etc. Alternativa all’utilizzo di un CMS è realizzare soluzioni custom che, seppur totalmente flessibili, non sono sempre cosi agevoli negli aggiornamenti dei contenuto e, talora, possono costituire scelte onerose in termini di tempi e costi.

Oltre al software per la realizzazione del sito bisogna occuparsi poi della veste grafica che deve essere attuale e accattivante. Si possono usare templates standard (modelli di pagine) disponibili sul mercato, modificarne alcuni sulla base delle proprie esigenze o crearne di nuovi. Oltre all’aspetto prettamente estetico è importante l’identificazione dei contenuti e la strutturazione degli stessi organizzata secondo un albero di navigazione agile e chiaro che permetta semplicità e velocità di accesso alle informazioni. Spesso si parla di progettare correttamente l’interfaccia utente del proprio sito (UI – User Interface) o, in maniera più ampia, di garantire una buona esperienza utente (UX – User Experience).

Due punti di attenzione su templates e contenuti.

Vista la rapida diffusione dei dispositivi mobili, come smartphone e tablet, è importante che il sito sia navigabile non solo da un tradizionale desktop, ma anche dai dispositivi mobili. Per garantire questa fruibilità è importante utilizzare templates di tipo responsive, modelli cioè in grado di adattare le singole pagine del sito alla dimensione del dispositivo sui quali si sta cercando di guardarle. Si tratta quindi di rimodulare veste grafica e contenuti della pagina in modo da permettere una corretta visualizzazione della stessa dallo specifico device. Ancora oggi molti siti, anche di grandi realtà, non sono ben navigabili da smartphone o tablet.

Infine, tornando al tema contenuti, sono importanti alcuni accorgimenti per facilitare la ricerca naturale delle pagine da parte dei motori di ricerca. Bisogna, per esempio, stare attenti ai titoli delle pagine e relative URL, alle meta description, alle keywords presenti nella pagina, etc. Stiamo parlando di aver una particolare attenzione alla produzione di contenuti in modo tale che questi possano soddisfare alcune regole base per il SEO (Search Engine Optimization).

Ma un sito web “bello” e aggiornato è solo il primo passo per affacciarsi al mondo digitale. Perché vi sia diffusione dei contenuti presenti nel nostro sito sono importanti, oltre al SEO, attività di promozione tramite, per esempio SEM, DEM, presenza nei Social Media, etc. Avremo occasione di parlarne.

L'articolo Il digital, strumenti e tecnologie: il sito web sembra essere il primo su Osservatorio Digitale PMI.