La realizzazione di un sito prevede, tendenzialmente, che venga dotato di codici che possano esser “letti” da programmi che effettuano il monitoraggio degli accessi e dei comportamenti degli utenti sulle pagine del sito stesso.

Gli strumenti di Web Analytics mettono a disposizione una grande quantità di dati da analizzare quali, per esempio, numero di utenti che hanno visitato il sito, da dove arrivano, numero di pagine visualizzate, quanti utenti visitano una specifica pagina, da quale nazione provengono, quale lingua usano, con quale device navigano, quale browser usano. E poi ancora: quanti utenti si sono iscritti tramite un form, quanti hanno abbandonato il sito, da quale pagina, quanti hanno letto una sola pagina, etc. Oggi gli strumenti di web analytics offrono la possibilità di sapere tutto sulle persone che guardano il nostro sito e risultano fondamentali sia in una fase un po’ più “neutra” (quando non sono attive specifiche campagne) sia in relazione a campagne di promotion e/o di advertising che vengono effettuate online oppure offline (per es. posso misurare sul nostro sito gli effetti delle campagne su media tradizionali come TV o carta stampata).

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