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I risultati dell’indagine 2015 nel settore dell’abbigliamento – Parte 3

Chiudiamo la serie di articoli relativi all’indagine 2015 nel settore dell’abbigliamento proponendo i dettagli che sono emersi analizzando più accuratamente i risultati della ricerca effettuata. In tal modo vogliamo cercare di fare maggiore chiarezza sull’approccio assunto nei confronti degli strumenti e delle tecnologie digital da parte di alcune delle numerose PMI lombarde che si occupano di abbigliamento.

I risultati dell'indagine 2015 nel settore dell'abbigliamento - Osservatorio Digitale PMIIn primis, è curioso il fatto che sia stato rilevato un divario piuttosto ampio tra gli stadi di apertura al mondo digital delle diverse imprese intervistate, nonostante il campione fosse ristretto in termini non soltanto di numero, ma anche di settore e area geografica considerati. Va certamente tenuto presente che le dimensioni, il fatturato e lo “stato di salute” di un’azienda influiscano fortemente sul suo percorso di digitalizzazione; tuttavia, pur differendo tra loro in questi termini le PMI che hanno preso parte all’indagine, stupisce che alcune stiano ancora muovendo soltanto i primi incerti passi nell’adozione di strumenti e tecnologie digitali, mentre altre abbiano già superato con successo molte tappe importanti e significative.

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I risultati dell’indagine 2015 nel settore dell’abbigliamento – Parte 2

In linea con l’articolo precedente, continuiamo a riprendere e riproporre i risultati del report “I progetti d’indagine dell’Osservatorio Digitale PMI. Un’analisi nel settore lombardo dell’abbigliamento”.

La situazione relativa ai social media è singolare: solamente il 27,78% delle PMI che hanno risposto al questionario li utilizzano, ma tra queste nessuna si dichiara insoddisfatta. Stupisce pertanto il fatto che siano relativamente poche le aziende del settore che hanno creato delle pagine all’interno di uno o più social, i quali considerate le risposte delle imprese che se ne servono costituiscono un elemento vantaggioso da integrare nelle strategie di marketing. Essi permettono infatti di ottenere grande visibilità a costi contenuti e, in aggiunta, consentono di interagire con i clienti in maniera più diretta e personale, aumentandone la fidelizzazione. Questi e altri benefici stanno comunque iniziando a essere riconosciuti da una parte delle aziende: il 22,22% ha già in programma di attivare la propria presenza nel mondo social e il 16,67% intende inoltre investire in esso una parte del budget aziendale dell’anno corrente. Rimane tuttavia un 50% del campione che si è dichiarato totalmente disinteressato in tal senso (Grafico 1).

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I risultati dell’indagine 2015 nel settore dell’abbigliamento – Parte 1

Nel report “I progetti d’indagine dell’Osservatorio Digitale PMI. Un’analisi nel settore lombardo dell’abbigliamento” di Roberto Lo Jacono e Martina Widmann sono stati resi noti i risultati delle 36 interviste a cui sono state sottoposte altrettante Piccole e Medie Imprese con sede in Lombardia operanti nel campo dell’abbigliamento. Attraverso un questionario si è tentato di rilevare quanto le aziende facenti parte del campione avessero investito ‒ e in che misura fossero ancora disposte a investire ‒ nell’implementazione di una serie di strumenti e tecnologie digitali. In questo articolo e nei due che seguono riportiamo le principali informazioni raccolte.

Le 36 realtà che hanno preso parte all’indagine dispongono tutte di un sito web, a eccezione di una, il cui sito è però in costruzione. Il 42,86% di quelle che hanno adottato tale strumento, inoltre, si dichiara soddisfatto, e a tale percentuale si aggiunge un 37,15% il cui portale aziendale si trova in fase di restyling. Questi numeri dimostrano come il sito web sia diventato ormai un elemento del tutto irrinunciabile per le PMI lombarde che operano nel settore dell’abbigliamento, le quali sembrano non esitare a investire nel suo perfezionamento. Il 28,57% afferma di avere già destinato o di avere in programma di riservare una parte del budget dell’anno corrente a tale operazione di miglioramento. Non manca tuttavia un 11,43% del campione che si è detto insoddisfatto del proprio sito web, mentre l’8,56% non ha fornito riposta a questa domanda (Grafico 1).

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Il nuovo report dell’Osservatorio

“I progetti d’indagine dell’Osservatorio Digitale PMI. Un’analisi nel settore lombardo dell’abbigliamento” è il titolo dell’ultimo report realizzato all’interno della nostra aerea di Ricerca. È disponibile gratuitamente per chi volesse scaricarlo.

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